Datenschutzerklärung

Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wir Sie darüber informieren, welche Daten wir von Ihnen erheben und zu welchen Zwecken. Diese Datenschutzerklärung gilt für alle unsere Produkte und Dienstleistungen, den Versand von E-Mails und Newslettern sowie die Nutzung unserer Website.

ThaiTravelExpert („wir“, „unser“, „uns“) bietet Kunden/Website-Besuchern („Sie“) Produkte und/oder Dienstleistungen an und ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung verantwortlich.

Vereinbarung

Durch die Nutzung unserer Website oder den Kauf von Produkten oder Dienstleistungen von uns erklären Sie sich mit der Erhebung und Verwendung von Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung einverstanden.

DSGVO

Unsere Datenschutzerklärung und unsere Cookie-Richtlinie stehen im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union. Die DSGVO ist die Datenschutzverordnung der EU zum Schutz der personenbezogenen Daten europäischer Bürger.

Ihre personenbezogenen Daten sind sicher

Unsere Datenschutzerklärung ist ganz einfach: Wir werden Ihre personenbezogenen Daten NIEMALS verkaufen, vermieten oder weitergeben. Sie können sicher sein, dass alle Ihre personenbezogenen Daten sicher sind und streng vertraulich behandelt werden. Wir wenden strenge Sicherheitsmaßnahmen an, um den Verlust, den Missbrauch und die Veränderung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern.

Wir verfolgen zudem eine Anti-Spam-Richtlinie. Das bedeutet, dass wir niemals Spam per E-Mail oder in irgendeiner anderen Form versenden werden! Wir können per E-Mail kostenlose Tipps, Informationen oder Newsletter erst dann versenden, wenn sich ein Abonnent über ein Double-Opt-in bestätigt hat (Bestätigung der E-Mail-Adresse nach der Anmeldung über die Website). 

Wir verwenden ein Content-Management-System (CMS) mit den erforderlichen Sicherheitsvorkehrungen, um Ihre Daten vertraulich zu behandeln. Unsere Website ist eine sichere Website (https) (mit SSL-Zertifikat), sodass Ihre Daten geschützt sind. Außerdem werden weitere Maßnahmen ergriffen, um die Sicherheit der Website zu gewährleisten.

Unsere Website wird auf einem Server in einem zertifizierten Rechenzentrum in der Europäischen Union gehostet. Das Rechenzentrum sorgt für alle erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen zum Datenschutz, die zudem vollständig im Einklang mit der DSGVO stehen. Sie können sich darauf verlassen, dass Ihre Daten sicher sind.

Welche personenbezogenen Daten erheben und verarbeiten wir?

Wenn Sie unsere Website und unsere Dienste nutzen, können wir möglicherweise folgende Daten erheben und verarbeiten:

• Persönliche Identifikationsdaten: Vorname, Nachname
• Kontaktdaten: Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Zahlungsinformationen: Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Bankkontonummer
• Bilder, anhand derer Sie identifiziert werden können
• Weitere Informationen, die Sie uns freiwillig mitteilen: beispielsweise Social-Media-Konten, Login-ID, IP-Adresse, Kommentare, Antworten und Meinungen, Geburtsdatum, Alter

Die personenbezogenen Daten werden ausschließlich für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke verwendet, es sei denn, Sie haben uns zuvor Ihre Einwilligung erteilt, die personenbezogenen Daten für andere Zwecke zu verwenden.

Für Nutzer, die sich auf unserer Website registrieren (sofern vorhanden), speichern wir auch die personenbezogenen Daten, die sie in ihrem Nutzerprofil angeben. Alle Nutzer können ihre personenbezogenen Daten jederzeit einsehen, bearbeiten oder löschen (mit Ausnahme ihres Benutzernamens, den sie nicht ändern können). Website-Administratoren können diese Daten ebenfalls einsehen und bearbeiten.
Wenn Sie eine Passwortzurücksetzung beantragen, wird Ihre IP-Adresse in der E-Mail zur Passwortzurücksetzung angegeben.

Warum verarbeiten wir personenbezogene Daten?

Ihre personenbezogenen Daten können verwendet werden:

• Zur Anmeldung und Verifizierung/Authentifizierung von Nutzern der Website oder der Dienste
• Für die Kommunikation zwischen uns und unseren Kunden/Website-Besuchern
• Für unsere Kundenverwaltung
• Für den Verkauf und die Werbung für unsere Dienstleistungen und Produkte
• Zur Vermeidung von Spam
• Um Missbrauch oder Betrug zu verhindern und aufzudecken
• Zum Versenden von E-Mails und Newslettern
• Für die Verwaltung unserer Website
• Zur Analyse von Statistiken und zur Optimierung der Website und der Dienste
• Zu Marketingzwecken
• Zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften

Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage berechtigter Interessen oder Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

Besondere und/oder sensible personenbezogene Daten, die wir verarbeiten

Unsere Website und/oder unser Dienst beabsichtigt nicht, Daten über Website-Besucher unter 16 Jahren zu erheben, es sei denn, sie haben die Zustimmung ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten. Wir können jedoch nicht überprüfen, ob ein Besucher älter als 16 Jahre ist. Wir empfehlen Eltern daher, sich an den Online-Aktivitäten ihrer Kinder zu beteiligen, um zu verhindern, dass Daten über Kinder ohne elterliche Zustimmung erhoben werden. Wenn Sie der Überzeugung sind, dass wir ohne diese Einwilligung personenbezogene Daten über einen Minderjährigen gesammelt haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir diese Informationen löschen können.

Führen wir automatisierte Entscheidungen mit rechtlichen Folgen durch?

Wir führen keine automatisierte Entscheidungsfindung mit rechtlichen Folgen durch. Konkret bedeutet dies, dass wir Ihre Daten niemals dazu verwenden, ohne menschliches Zutun Entscheidungen zu treffen, die rechtliche oder weitreichende Konsequenzen für Sie haben könnten.

Wie lange wir personenbezogene Daten speichern

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es für die Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist. In der Regel speichern wir personenbezogene Daten unserer Website-Besucher für einen Zeitraum von 12 Monaten.

Daten, deren Aufbewahrung gesetzlich vorgeschrieben ist, werden so lange aufbewahrt, wie es das Gesetz vorschreibt.

Wenn Sie einen Kommentar hinterlassen, werden dieser Kommentar und die dazugehörigen Metadaten dauerhaft gespeichert. Auf diese Weise können wir Folgekommentare automatisch erkennen und freigeben, anstatt sie manuell moderieren zu müssen.

Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weiter, sofern dies für die Erfüllung des Vertrags und zur Einhaltung etwaiger gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Mit Unternehmen, die Ihre Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag ab, um ein gleichwertiges Maß an Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Daten zu gewährleisten. Darüber hinaus können wir Ihre personenbezogenen Daten an andere Dritte weitergeben. Dies geschieht jedoch nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

Wir können Ihre Daten bei Bedarf an folgende Dritte weitergeben:

• MailerLite: zum Versenden von E-Mails und Newslettern
• Mollie: für die Abwicklung von Online-Zahlungen
• Bpost/PostNL/DHL: für die Zustellung von Bestellungen

E-Mail-Anbieter

Für den Versand von E-Mails und Newslettern nutzen wir MailerLite. Ihre personenbezogenen Daten werden auf den Servern des E-Mail-Dienstleisters MailerLite in einem zertifizierten Rechenzentrum (ISO 27001) in der Europäischen Union gespeichert. MailerLite sorgt für alle erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz und zur Verarbeitung Ihrer Daten.

Analytik

Um die Nutzung unserer Website besser zu verstehen und zu verbessern, erheben wir statistische Daten. Dazu verwenden wir das datenschutzfreundliche Analysetool Umami Cloud. Dieser Dienst ist so konfiguriert, dass die Daten vollständig anonymisiert verarbeitet werden. Es werden keine personenbezogenen Daten oder Tracking-Cookies gespeichert, mit denen einzelne Besucher identifiziert werden können, und Ihre Daten werden nicht zu kommerziellen Zwecken an Dritte weitergegeben.

Sicherheit von Formularen

Um unsere Formulare vor Spam, Missbrauch und automatisierten Angriffen zu schützen, nutzen wir Cloudflare Turnstile. Dieser Dienst analysiert Browser- und Geräteeigenschaften, um zu überprüfen, ob eine Eingabe von einem menschlichen Besucher oder einem automatisierten Bot stammt. Dabei werden technische Daten (wie IP-Adresse und Browserkonfiguration) von Cloudflare verarbeitet. Dies geschieht auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, die Website sicher und funktionsfähig zu halten.

Cookies oder ähnliche Technologien

Wir können funktionale, analytische, Social-Media- oder Marketing-Cookies verwenden. Außerdem können wir ähnliche Techniken einsetzen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Soziale Medien

Auf unserer Website können Social-Media-Schaltflächen vorhanden sein, über die Sie die Inhalte unserer Website in sozialen Netzwerken wie beispielsweise Facebook, LinkedIn, Pinterest, YouTube usw. teilen können. Lesen Sie deren Datenschutzerklärung, um zu erfahren, wie diese Dienste mit dem Datenschutz umgehen.
Wir verwenden die Teilen-Schaltflächen von Sassy Social Share, die beim Laden keine Cookies setzen. Daten werden erst dann an die sozialen Netzwerke gesendet, wenn der Besucher bewusst darauf klickt.

Daten einsehen, ändern oder löschen

Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten einzusehen, zu berichtigen oder zu löschen. Darüber hinaus haben Sie das Recht, Ihre etwaige Einwilligung zur Datenverarbeitung zu widerrufen oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu widersprechen, sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit. Das bedeutet, dass Sie bei uns beantragen können, die personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen gespeichert haben, in einer Computerdatei an Sie oder eine andere, von Ihnen benannte Organisation zu übermitteln. Sie können einen Antrag auf Einsichtnahme, Berichtigung, Löschung, Datenübertragung Ihrer personenbezogenen Daten oder einen Antrag auf Widerruf Ihrer Einwilligung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten an uns richten. Um sicherzustellen, dass der Antrag auf Einsichtnahme von Ihnen stammt, bitten wir Sie, dem Antrag eine Kopie Ihres Ausweises beizufügen. Schwärzen Sie in dieser Kopie Ihr Passfoto, die MRZ (maschinenlesbare Zone, der Zahlenstreifen am unteren Rand des Reisepasses), die Reisepassnummer und die Bürgerservicenummer (BSN). Dies dient dem Schutz Ihrer Privatsphäre. Wir werden so schnell wie möglich auf Ihren Antrag reagieren.

Wenn Sie ein Konto auf dieser Website haben oder Kommentare hinterlassen haben, können Sie eine Exportdatei Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten anfordern, einschließlich aller Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben. Sie können auch verlangen, dass wir alle Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten löschen. Davon ausgenommen sind alle Daten, die wir aus administrativen, rechtlichen oder Sicherheitsgründen aufbewahren müssen.

Wie wir personenbezogene Daten schützen

Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten sehr ernst und ergreifen geeignete technische Maßnahmen, um Missbrauch, Verlust, unbefugten Zugriff, unerwünschte Offenlegung und unbefugte Änderungen zu verhindern. Sollten Sie den Eindruck haben, dass Ihre Daten nicht ausreichend geschützt sind, oder sollten Anzeichen für einen Missbrauch vorliegen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

Wir ergreifen folgende technische und organisatorische Maßnahmen:

• Zugangskontrolle, Verwendung von Passwörtern und möglicherweise eine zweite Authentifizierungsstufe
• Datenverschlüsselung
• Anonymisierung von Daten
• Der Zugriff auf den Server ist nur über SSH möglich
• nternetverbindung nur über SSL

Links

Unsere Website kann Links zu anderen Websites enthalten. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Datenschutzrichtlinien und/oder den Inhalt dieser Websites.

Eingebettete Inhalte anderer Websites

Beiträge auf unserer Website können eingebettete Inhalte enthalten (z. B. Videos, Bilder, Karten, Beiträge usw.). Eingebettete Inhalte von anderen Websites verhalten sich genauso, als hätte der Besucher diese andere Website aufgerufen.

Diese Websites können Daten über Sie sammeln, Cookies verwenden, zusätzliche Tracking-Funktionen von Drittanbietern einbinden und Ihre Interaktion mit diesen eingebetteten Inhalten überwachen, einschließlich der Aufzeichnung Ihrer Interaktion mit eingebetteten Inhalten, wenn Sie über ein Konto verfügen und auf dieser Website angemeldet sind.

YouTube-Videos

Auf unserer Website sind Videos von YouTube eingebettet. Diese Videos werden über den datenschutzoptimierten Modus (YouTube Privacy Enhanced Mode) geladen. Dadurch wird erst dann eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt, wenn Sie sich entscheiden, ein Video abzuspielen.

Wenn Sie ein Video abspielen, können von YouTube (Google) personenbezogene Daten wie Ihre IP-Adresse verarbeitet und Cookies oder ähnliche Technologien auf Ihrem Gerät gespeichert werden. In diesem Fall gelten die Datenschutz- und Cookie-Richtlinien von YouTube.

Indem Sie auf „Video laden“ oder die Wiedergabetaste klicken, stimmen Sie dem Laden des Videos sowie der damit verbundenen Verarbeitung personenbezogener Daten und dem Setzen von Cookies durch YouTube zu.

Wenn Sie ein YouTube-Video abspielen, gelten die Datenschutzbestimmungen von Google. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Google (https://policies.google.com/privacy?hl=de) und auf der Seite Datenschutz und Nutzereinstellungen von YouTube (https://www.youtube.com/howyoutubeworks/user-settings/privacy/).

Kommentare

Wenn Besucher Kommentare auf der Website hinterlassen, erfassen wir die im Kommentarformular angezeigten Daten, die IP-Adresse des Besuchers und den Browser-User-Agent, um Spam zu erkennen.

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Kommentare von Besuchern werden möglicherweise durch einen automatisierten Spam-Erkennungsdienst überprüft.

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Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Je nach Änderungen der gesetzlichen Bestimmungen kann es sein, dass wir unsere Datenschutzerklärung anpassen müssen. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen daher, unsere Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen, damit Sie über diese Änderungen informiert sind.

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