Met deze privacyverklaring willen we u laten weten welke gegevens we van u verzamelen en voor welke doeleinden. Deze privacyverklaring is van toepassing op al onze producten en diensten, het toesturen van e-mails, nieuwsbrieven en e-books, alsook het gebruik van onze website.
ThaiTravelExpert, (“wij”, “onze”, “ons”) levert producten en/of diensten aan klanten/website bezoekers (“U”) en is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
Overeenkomst
Door het gebruik van onze website of door producten of diensten te kopen van ons, gaat u akkoord met de verzameling en het gebruik van informatie zoals beschreven in deze privacyverklaring.
GDPR en AVG
Onze privacyverklaring en ons cookie beleid zijn in overeenstemming met de General Data Protection Regulation (GDPR) van de Europese Unie. De GDPR of Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) in het Nederlands is de privacywetgeving van de EU om de persoonsgegevens van Europese burgers te beschermen.
Uw persoonsgegevens zijn veilig
Ons Privacy Beleid is heel eenvoudig: wij zllen NOOIT uw persoonlijke gegevens verkopen, verhuren, of weggeven. U kunt verzekerd zijn dat al uw persoonlijke informatie veilig is en strikt vertrouwelijk wordt gehouden. Wij gebruiken strenge veiligheidsmaatregelen om verlies, misbruik en verandering van uw persoonlijke informatie te voorkomen.
Wij hanteren tevens een anti-spam beleid. Dit houdt in dat wij nooit spam zullen versturen via e-mail of welke vorm dan ook! Wij kunnen via e-mail gratis tips, info, e-books of nieuwsbrieven versturen pas nadat een inschrijver zich heeft bevestigd via een dubbele opt-in (bevestiging e-mailadres na aanmelding via de website).
Wij gebruiken een Content Management System (CMS) met de nodige beveiligingen om uw gegevens vertrouwelijk te houden. Onze website is een beveiligde website (https) (met SSL certificaat) zodat uw gegevens veilig zijn. Tevens worden er andere maatregelen genomen om de website veilig te houden.
Onze website wordt gehost op een server in een gecertificeerd datacenter in de Europese Unie. Het datacenter zorgt voor alle noodzakelijke beveiligingsmaatregelen voor gegevensbescherming, dit tevens volledig in overeenstemming met de GDPR (AVG). U kan erop vertrouwen dat uw gegevens veilig zijn.
Welke persoonsgegevens verzamelen en verwerken we?
Wanneer u gebruik maakt van onze website en onze diensten, dan kunnen we volgende gegevens mogelijk verzamelen en verwerken:
- Persoonlijke gegevens ter identificatie: voornaam, familienaam
- Informatie om u te contacteren: adres, e-mail, telefoonnummer
- Betaalinformatie; BTW nummer, bankrekeningnummer
- Afbeeldingen waarmee u kunt worden geïdentificeerd
- Andere informatie die u vrijwillig besluit te delen met ons: zoals bijvoorbeeld social media accounts, login ID, IP-adres, reacties, responses en zienswijzen, geboortedatum, leeftijd
De persoonsgegevens worden enkel gebruikt voor de doeleinden zoals beschreven in deze privacyverklaring, tenzij u ons vooraf toestemming heeft gegeven om de persoonsgegevens te gebruiken voor andere doeleinden.
Voor gebruikers die zich op onze site registreren (indien aanwezig), slaan we ook de persoonlijke informatie op die ze verstrekken in hun gebruikersprofiel. Alle gebruikers kunnen op ieder moment hun persoonlijke informatie bekijken, bewerken of verwijderen (behalve dat ze hun gebruikersnaam niet kunnen wijzigen). Website beheerders kunnen deze informatie ook bekijken en bewerken.
Als u een wachtwoord reset aanvraagt, wordt uw IP-adres opgenomen in de reset e-mail.
Waarom verwerken wij persoonsgegevens?
Uw persoonsgegevens kunnen gebruikt worden:
- Voor aanmelden en verificatie / authenticatie van gebruikers van de website of van de diensten
- Voor communicatie tussen ons en klanten/website bezoekers
- Voor onze klantenadminstratie
- Voor de verkoop en promotie van onze diensten en producten
- Ter voorkoming van spam
- Om misbruik of fraude te voorkomen en op te sporen
- Voor het versturen van e-mails en nieuwsbrieven
- Voor het beheer van onze website
- Voor analyse van statistieken en optimalisatie van de website en diensten
- Voor marketingdoeleinden
- Ter naleving van wet- en regelgeving
Wij verzamelen uw persoonsgegevens op basis van de gerechtvaardigde belangen of uw toestemming, die u te allen tijde kunt intrekken.
Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken
Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op, dan verwijderen wij deze informatie.
Doen wij aan geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen?
Wij doen niet aan geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen. Heel concreet betekent dat dat we uw gegevens nooit gebruiken om beslissingen te nemen zonder menselijke tussenkomst die rechtsgevolgen of verregaande gevolgen voor u kunnen hebben.
Hoe lang we persoonsgegevens bewaren
Wij bewaren uw persoonsgegevens zo lang als nodig is voor de uitvoering van de doeleinden van deze privacyverklaring. In het algemeen bewaren we persoonsgegevens van onze website bezoekers voor 12 maanden.
Wettelijk verplicht te bewaren gegevens worden zolang bewaard als de wet dit voorschrijft.
Wanneer u een reactie achterlaat dan wordt die reactie en de metadata van die reactie voor altijd bewaard. Op deze manier kunnen we vervolg reacties automatisch herkennen en goedkeuren in plaats van dat we ze moeten modereren.
Delen van persoonsgegevens met derden
Wij delen uw persoonsgegevens met derden als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst en om te voldoen aan een eventuele wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Daarnaast kunnen wij uw persoonsgegevens aan andere derden verstrekken. Dit doen wij alleen met uw nadrukkelijke toestemming.
Wij kunnen uw gegevens indien nodig delen met de volgende derden:
- MailerLite: voor het versturen van e-mails en nieuwsbrieven
- Mollie: voor de afhandelingen van online betalingen
- Bpost/PostNL/DHL: voor de bezorging van bestellingen
Mailingproviders
Voor het versturen van e-mails, nieuwsbrieven en e-books gebruiken we MailerLite. Uw persoonsgegevens worden opgeslagen op de servers van mailingprovider Mailerlite in een gecertificeerd dataopslagcentrum (ISO 27001) in de Europese Unie. MailerLite zorgt voor alle noodzakelijke beveiligingsmaatregelen voor gegevensbescherming en -verwerking.
Ons aanmeldformulier (voor e-mails, nieuwsbrieven en e-books) van MailerLite wordt beveiligd door Google Recaptcha, een dienst om bots te identificeren ter bescherming tegen spam aanvallen. Google.com gebruikt hiervoor noodzakelijke, functionele cookies. Deze verwerking is essentieel voor de beveiliging van het aanmeldformulier.
Analyctics
Om het gebruik van onze website te begrijpen en te verbeteren, verzamelen wij statistische gegevens. Hiervoor maken wij gebruik van de privacyvriendelijke analysetool Umami Cloud. Deze dienst is zo geconfigureerd dat gegevens volledig geanonimiseerd verwerkt worden. Er worden geen persoonsgegevens of tracking-cookies opgeslagen waarmee individuele bezoekers kunnen worden geïdentificeerd, en uw gegevens worden niet gedeeld met derden voor commerciële doeleinden.
Beveiliging van formulieren
Om onze formulieren te beveiligen tegen spam, misbruik en geautomatiseerde aanvallen, maken wij gebruik van Cloudflare Turnstile. Deze dienst analyseert browser- en apparaatkenmerken om te controleren of een invoer wordt gedaan door een menselijke bezoeker of een geautomatiseerde bot. Hierbij worden technische gegevens (zoals IP-adres en browserconfiguratie) verwerkt door Cloudflare. Dit gebeurt op basis van ons gerechtvaardigd belang om de website veilig en functioneel te houden.
Cookies of vergelijkbare technieken
Wij kunnen functionele, analytische, social media of marketing cookies gebruiken. Tevens kunnen we vergelijkbare technieken gebruiken. Voor meer informatie zie ons Cookie Beleid.
Social Media
Op onze website kunnen er social media knoppen staan om de inhoud van onze website te kunnen delen via social media, zoals bijvoorbeeld Facebook, LinkedIn, Pinterest, YouTube, enz. Bekijk hun privacyverklaring om te weten hoe ze met privacy omgaan.
Wij gebruiken de deelknoppen van Sassy Social Share, deze plaatsen geen cookies bij het laden. Er wordt pas data naar de social netwerken verzonden wanneer de bezoeker er bewust op klikt.
Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door ons en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen. U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens naar ons te sturen. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. We reageren zo snel mogelijk op uw verzoek.
Als u een account heeft op deze website of u heeft reacties achtergelaten, kan u verzoeken om een exportbestand van uw persoonlijke gegevens die we van u hebben, inclusief alle gegevens die u ons opgegeven heeft. U kan ook verzoeken dat we alle persoonlijke gegevens die we van u hebben wissen. Dit is exclusief alle gegevens die we verplicht moeten bewaren in verband met administratieve, wettelijke of beveiligingsdoeleinden.
Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Wij nemen de bescherming van uw gegevens zeer ernstig en nemen passende technische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met ons op.
Wij nemen de volgende technische en organisatorische maatregelen:
- toegangscontrole, gebruik van wachtwoorden en mogelijk een tweede factor
- versleuteling van data
- anonimiseren van data
- het gebruik van de server toegankelijk enkel via SSH
- internetverbinding alleen over SSL
Links
Onze website kan links bevatten naar andere websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacy beleid en/of de inhoud van deze websites.
Ingesloten inhoud van andere websites
Berichten op onze website kunnen ingesloten inhoud bevatten (bijvoorbeeld video’s, afbeeldingen, kaarten, berichten, enz.). Ingesloten inhoud van andere websites gedraagt zich exact hetzelfde alsof de bezoeker deze andere website heeft bezocht.
Deze websites kunnen gegevens over u verzamelen, cookies gebruiken, extra tracking van derde partijen insluiten en uw interactie met deze ingesloten inhoud monitoren, inclusief het vastleggen van de interactie met ingesloten inhoud als u een account heeft en ingelogd bent op die website.
YouTube Video’s
Op onze website zijn video’s van YouTube ingesloten. Deze video’s worden geladen via de privacyverbeterde modus (YouTube Privacy Enhanced Mode). Hierdoor wordt pas een verbinding met de servers van YouTube tot stand gebracht wanneer u ervoor kiest een video af te spelen.
Wanneer u een video start, kunnen door YouTube (Google) persoonsgegevens, zoals uw IP-adres, worden verwerkt en kunnen cookies of vergelijkbare technologieën op uw apparaat worden geplaatst. Op dat moment is het privacy- en cookiebeleid van YouTube van toepassing.
Door op ‘Video laden’ of de afspeelknop te klikken, geeft u toestemming voor het laden van de video en de daarmee samenhangende verwerking van persoonsgegevens en het plaatsen van cookies door YouTube.
Wanneer u een YouTube-video afspeelt, is het privacybeleid van Google van toepassing. Meer informatie vindt u in het Privacybeleid van Google (https://policies.google.com/privacy?hl=nl) en op de pagina Privacy en gebruikersinstellingen van YouTube (https://www.youtube.com/howyoutubeworks/user-settings/privacy/).
Reacties
Als bezoekers reacties kunnen achterlaten op de website, verzamelen we de gegevens getoond in het reactieformulier, het IP-adres van de bezoeker en de browser user agent om te helpen spam te detecteren.
Een geanonimiseerde string, gemaakt op basis van uw e-mailadres (dit wordt ook een hash genoemd) kan worden gestuurd naar de Gravatar dienst indien u dit gebruikt. De privacybeleid pagina van de Gravatar dienst kunt u hier vinden: https://automattic.com/privacy/. Nadat uw reactie is goedgekeurd, is uw profielfoto publiekelijk zichtbaar in de context van uw reactie.
Mogelijk worden reacties van bezoekers gecontroleerd via een geautomatiseerde spamdetectie service.
Reactierichtlijnen
Reageren op een artikel (indien mogelijk)
Ben je zelf in Thailand geweest, of heb je een vraag? Neem contact met ons op of laat het weten in de reacties. Vooral updates over prijzen, openingstijden of actuele ervaringen zijn super waardevol voor andere reizigers.
Waar we blij mee zijn:
- Eigen ervaringen en recente updates
- Vragen aan ons of aan andere reizigers
- Eerlijke, onderbouwde kritiek, ook als die niet positief is
Wat we niet plaatsen:
- Reclame, spam of losse links naar andere sites
- Zware beschuldigingen zonder enige onderbouwing
- Kwetsende of aanvallende taal
Reacties worden vóór publicatie gecontroleerd; het kan dus even duren voor je reactie zichtbaar wordt.
Bescherming van reactieformulieren
Wij gebruiken een lokale spamfilter (Antispam Bee) om reactieformulieren te beschermen tegen misbruik op basis van Gerechtvaardigd Belang. Hierbij worden geen persoonsgegevens met derden gedeeld.
Affiliate Links
Onze website bevat affiliate links van Stay22 en Travelpayouts.
Wanneer u op een affiliate link klikt, wordt u doorgestuurd naar de website van de betreffende partner. Om een eventuele commissie correct te registreren, kan de affiliate-partner tijdens of na deze doorverwijzing bepaalde technische gegevens verwerken en, indien van toepassing, cookies of vergelijkbare technologieën gebruiken.
Voor meer informatie verwijzen wij naar het privacy- en cookiebeleid van Stay22 en Travelpayouts.
Afbeeldingen
Als u een geregistreerde gebruiker bent en afbeeldingen naar de website upload, moet u voorkomen dat uw afbeeldingen uploadt met daarin EXIF GPS locatie gegevens. Bezoekers van de website kunnen de afbeeldingen van de website downloaden en de locatiegegevens inzien.
Wijzingen in deze privacyverklaring
Afhankelijk van wijzigingen in de wetgeving is het mogelijk dat wij onze privacyverklaring dienen aan te passen. Aanpassingen zullen op deze pagina worden gepubliceerd. Daarom raden we aan om onze privacyverklaring regelmatig te raadplegen zodat u op de hoogte bent van deze aanpassingen.
Contactgegevens
Indien u vragen heeft over onze privacyverklaring, contacteer ons voor meer informatie.
Website: https://thaitravelexpert.com/contact/
